贾汪区人民医院惠老政策

为深入开展“敬老文明号”创建活动，优化敬老环境，提高为老服务水平，做好为老年人服务工作，特制定如下惠老政策:

1、利用门诊电子显示屏、网站及宣传栏等途径广泛宣传敬老爱老，加强职工尊老敬老的思想教育，营造尊老、敬老、爱老的和谐氛围。

2、老人在医院就诊期间，门诊导医人员在老年病人挂号、候诊、诊疗、取药的各个环节中提供帮助，对无人陪同的老年人随时提供帮助，对行动不便者免费提供轮椅服务。

3、院内提供免费接送爱心车，老年人优先。

4、设有老年人咨询窗口，为老年患者提供各种咨询帮助。

5、协助寻找走散患者或家属。

6、提供纸、笔、老花镜、纸杯、开水、塑料袋、针线、剪刀、胶水、卫生纸等物品。

7、协助患者自助预约、电话预约、诊间预约挂号等服务，协助老年人打印各种检验检查报告、电子门诊病历等。

8、开设老年门诊，专为老年患者提供诊疗服务。

9、挂号室、药房、住院处等窗口为70岁以上老人提供优先服务；检验科集中采血窗口为70岁以上老年人提供优先采血服务。

10、组织党员利用业余时间组成“志愿者服务团队”赴社区、敬老院慰问孤寡老人，向他们宣传健康知识，为他们进行健康体检，给他们做心理指导。

11、不断加强职工敬老为老服务意识，文明行医，礼貌待人，按照“优先、优惠、优待”的原则。全方位、多层次为老年患者提供最贴心的服务。对老年患者的诉求和投诉，做到“事事有回音、件件有着落”。