【延伸护理】贾汪区人民医院：ICU的转科回访服务情谊深浓

“张大爷，感觉怎么样了？”患者张大爷上前紧紧握住医院重症医学科大夫王宝和护士长朱艳飞的手说“好多了，好多了，谢谢你们还来看我，谢谢！”这温馨的一幕是贾汪区人民医院正在开展的转科回访服务。

ICU很多患者由于病情的需要，身上各种管道、插管，躁动的病人还要使用约束带，这都会给患者一种拘禁、焦虑、烦躁不安的感觉。特别是新冠肺炎疫情以来，为了严格做好疫情常态化防控工作，ICU取消了探视制度。为了防止产生ICU综合征，贾汪区人民医院重症医学科启动了转科患者回访活动，落实三项任务。

通过转科回访，了解患者转科后的病情进展和转归情况，对患者及家属进行相关的知识和健康指导，包括饮食、活动与休息、心理疏导、用药及家属的配合指导等，通过与患者及家属的互动沟通，帮助家属更好地照护患者；与病房医生和责任护士进行沟通，根据患者康复状况，适当地提出照护要点，加强ICU与病房工作的再次交接，为患者及家属提供更好的服务；收集家属对患者在ICU住院期间的意见，借用家属的眼光，发现科室管理和服务工作中有待改善之处，发现和弥补自身不足，更好地改进工作。