【疫情无情人有情 当面交流心相映】我院举办2020年病陪人座谈会

为了进一步加强我院行风建设，做好住院患者及病陪人意见收集工作，关注广大百姓就医感受，提高我院服务质量，结合”三好一满意”活动、“百姓就医零障碍”等要求，我院举办2020年病陪人座谈会。院长助理、护理部主任黄世芳，门诊部主任、医务科副主任郭伟鹏，总务科科长周伟中等相关科室负责人及近30名病陪人参加会议。行风办主任姬生宪主持会议。

姬生宪主任首先代表医院向各位病陪人对医院工作的信任和支持表示感谢。随后，简单介绍了召开病陪人座谈会的目的，并希望大家能畅所欲言，说出真实的心声，多提宝贵意见和建议，为帮助医院更好地向群众提供优质服务建言献策。

座谈会上气氛活跃，患者及陪人畅所欲言，对我院的医疗技术、服务质量、医德医风等方面给予了高度评价，尤其是对广大医护人员的辛勤工作、无私奉献、高度负责的敬业精神表示由衷感谢。同时就加强病区卫生环境建设、增加设施管理等方面提出合理建议。

会上，工作人员给每人发放了“贾汪区人民医院满意度调查表”，参会人员认真慎重的进行了评价。会议持续进行了一个多小时，共收到各类意见和合理化建议20余条，收回满意度调查表40张。行风办工作人员将对本次调查问卷认真进行梳理，针对病陪人提出的意见和建议，我院将迅速移交给有关部门认真整改落实。

病陪人座谈会的召开，是医院畅通医患沟通渠道，寻找工作差距，切实改进医疗服务的实际需要。“开门搞评议”真正使行风评议工作落到实处，切实把对患者的人性化关怀和优质服务体现到医疗服务全过程中。根据第三方报告数据显示，我院综合得分排名明显上升，截至目前，已连续六个季度排在全市16家县区级医院的前六名之中，位列县区级“人民特别满意”医院行列。
        今后，我院还将一如既往地定期召开座谈会征求意见，提高服务质量，让病陪人满意，让社会满意。也希望全院职工在保证医疗安全及医疗质量的同时，切实改进服务理念，加强医患沟通，开展人性化、特色化服务，为进一步提高服务水平、办让人民满意的医院而努力！