【优质护理】始于患者需求，终于患者满意，超越患者期望

近日，我院护理部组织召开了以“始于患者需求，终于患者满意，超越患者期望”为主题的2020年度优质护理特色评比活动。副院长杨玉法、赵伟参加活动，院长助理、护理部主任黄世芳主持活动。

全院22个护理单元就一年来开展的优质护理创新举措取得的成果进行展示汇报。项目内容包括基础护理、专科护理、健康宣教、康复指导、便民措施、文化建设、精细化管理、专利发明等，体现了我院护理专科建设特色化、项目管理日常化、新技术新项目多样化、医护患关系和谐化的特点。

比赛过程中亮点频闪、精彩纷呈，将抖音、情景剧、演唱、诗朗诵、三句半等多种表现形式搬上了舞台，充分展现了我院专科护理人员的执行力与创新力。

汇报形式别出心裁，经过激烈的角逐，内分泌风湿免疫&肾内科凭借丰富的内容、精彩的展示斩获一等奖，消化科和肿瘤血液科获得二等奖，心内科、神经外科、普外科获得三等奖。
优质护理服务，我们一直在路上！2021年，护理部将继续坚持以患者为中心，以提供更加优质、专业、高效的护理服务为目标，进一步优化服务流程，不断提高优质护理服务内涵建设！