汇聚监督力量 助推医院发展——我院成功召开院外行风监督员座谈会

为持续加强医院行风建设，广泛听取社会各界意见，不断提升医疗服务质量与患者就医满意度，11月5日下午，我院成功召开了院外行风监督员座谈会。来自社会各界、不同行业的新任院外行风监督员代表受邀参会，医院党委书记马继勇、副院长王礼、行风办主任姬生宪及其他相关职能部门负责人出席座谈会。

座谈会伊始，王礼首先代表医院对各位监督员的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。她简要介绍了医院近年来的发展概况、取得的主要成绩以及当前面临的机遇与挑战。随后，她详细阐述了院外行风监督员的工作职责与义务，强调监督员是医院与社会沟通的桥梁，希望各位监督员能够坦诚相见，大胆履职，对医院的医德医风、服务质量、就医流程、环境设施等方面进行全方位监督，及时反映群众呼声，帮助医院发现问题、改进工作。

在庄重而热烈的气氛中，马继勇为各位新任院外行风监督员逐一颁发了饱含责任与信任的聘书。

随后，马继勇向与会监督员们全面、系统地介绍了医院未来的发展规划蓝图。他重点围绕学科建设如何提质增效、人才队伍如何引育培用、医疗技术如何创新突破、智慧医院如何深化建设以及患者服务如何优化提升等方面，阐述了医院的战略思路与具体举措。马继勇表示，医院正处在高质量发展的关键时期，迫切需要外部力量的监督与支持，以更高的标准要求自身，更好地满足群众日益增长的健康需求。

在讨论发言环节，各位院外行风监督员畅所欲言，气氛活跃。大家纷纷对医院的信任表示感谢，并对被聘为监督员深感荣幸和责任重大。他们结合各自行业特点和亲身经历，从不同视角对医院行风建设和未来发展积极建言献策。监督员们就如何进一步改善就医环境、优化诊疗流程、加强医患沟通、提升窗口服务效率、深化健康教育宣传、运用信息化手段改善患者体验等方面，提出了许多宝贵的、具有建设性的意见和建议。大家一致表示，将认真履行监督职责，当好医院的“眼睛”和“耳朵”，客观公正地反映情况，积极传递社情民意，为医院行风建设贡献力量，共同守护群众的健康权益。

马继勇在总结中再次感谢各位监督员提出的真知灼见，认为这些意见建议针对性强、参考价值高，医院将认真梳理、深入研究、充分吸纳，并切实转化为改进工作的具体行动。他强调，医院将全力支持院外行风监督员开展工作，创造便利条件，建立常态化沟通反馈机制。希望各位监督员今后能够随时、随机对医院各项工作进行监督，大胆“挑刺”，直言不讳，帮助医院持续改进，推动医院行风建设和医疗服务水平再上新台阶，为百姓提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。

座谈会在坦诚、务实的氛围中圆满结束。此次座谈会的成功召开，进一步拓宽了医院与社会各界的沟通渠道，为医院行风建设注入了新的活力，必将对医院提升内涵质量、树立良好社会形象产生积极的推动作用。