暖心陪诊 | 志愿之光照亮八旬老人就医路

近日，在我院停车场内发生了温暖而感人的一幕。81 岁的蔡爷爷在医院停车场迟迟不愿离去，执意要将 100 元钱塞给她。而潘路则微笑着坚定地婉拒了，蔡爷爷却坚持要将钱留下，局面僵持不下……

这是怎么回事呢？我们来一起了解下。

12 月 23 日，对于门诊志愿者潘路来说，是平凡又不平凡的一天。像往常一样在门诊大厅忙碌的她，在11点左右注意到了行动不便的蔡爷爷独自前来就诊。没有丝毫犹豫，潘路立刻上前询问情况，得知蔡爷爷因工伤导致腰部疼痛，行动有所受限，便立即为其推来了轮椅，并主动担起了导诊的重任。

从 11：10 分带领蔡爷爷到自助机挂号、前往二楼骨科看诊，到 11:18分 在自助机交检查费再到约磁共振检查，整个就诊过程中，潘路始终陪伴在蔡爷爷身边，耐心地为他指引方向、解答疑问，让独自就医的蔡爷爷感受到了亲人般的关怀。

在磁共振检查期间，潘路更是一刻未曾离开，细心地照顾着蔡大爷的情绪和需求。检查结束后，她主动为老爷子穿衣服、收拾物品。蔡大爷被潘路的付出深深打动，为表感谢，当即拿出一百元现金说道：“谢谢你啊，小潘，要没有你，我也不能看的这么顺利。都耽误你中午下班了，这一百现金你收着，中午买点好吃的。”然而，潘路微笑着婉拒了蔡爷爷的好意。

因检查报告未出，蔡爷爷下午需要继续复诊。潘路放心不下蔡爷爷一个人，考虑其对医院周围环境不熟且行动不便，于是又贴心地将蔡爷爷送至医院北门就餐。

下午 2:00，短暂休息后的潘路又准时出现在放射诊断中心，为蔡爷爷拿取报告，并带他至二楼骨科复诊、在自助机缴费拿药。直到 2:55，蔡爷爷所有诊查结束，潘路将他送至车旁准备离开。可没想到，蔡爷爷再次将一百元塞给潘路，坚持说这是辛苦她一天的饭钱。潘路依旧坚决拒收，双方推让之际，蔡大爷竟将一百元丢至车外后匆忙离去。潘路追赶不及，只好将钱捡起，并立即上报至门诊部。

目前，我院门诊部已通过多渠道联系了蔡爷爷，约定择期将钱返还。

潘路今年32岁，来到贾汪区人民医院担任志愿者工作还不到两个月，但在这短暂的时间里，她已将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神内化于心，外化于行，这种精神熠熠生辉，令人动容。

工作以来，无论是在忙碌的门诊大厅，还是在检查科室的长廊，潘路都像是一位不知疲倦的天使，哪里有需要，她就出现在哪里。她的每一个举动，都源自内心深处对他人的关爱与尊重，用行动诠释着善良与担当的真谛。

这样的故事在医院里时常上演，每一位导医志愿者都在用自己的方式传递着爱心和关怀。这背后是贾汪区人民医院长期致力于老年友善医院建设的不懈努力。

自2021 年，医院成立“老年志愿者服务医院”项目以来，一支由社会实践大学生和医院自发招募的社会爱心人士组成的志愿者队伍，便活跃在医院的各个角落。他们用自己的青春和热情，为老年患者就医提供全方位的便民服务，让老年人在信息化的就医流程中不再迷茫，真正享受到便捷与温暖，共享信息化发展成果。