【改善就医感受 提升患者体验】陪诊服务上线啦！

为进一步优化医疗服务，改善患者就医体验，满足人民群众日益增长的美好生活需要，贾汪区人民医院推出全新陪诊服务，旨在为广大患者提供更加便捷、贴心的就医陪伴与支持，助力解决患者在就医过程中面临的诸多困扰。

陪诊服务涵盖了就医全流程，适用于残障患者、无陪护老年人、行动不便人员、外来语言不通人群等需要特别照顾的患者。从患者踏入医院的那一刻起，陪诊人员便会提供一对一的专人服务，协助完成挂号、候诊引导，确保患者能高效地找到相应科室与医生。在就诊过程中，陪诊员细心记录医嘱，帮助患者与医生进行清晰的沟通交流，避免信息遗漏。对于需要进行各类检查的患者，陪诊员熟知医院的检查科室分布，能快速带领患者前往，减少排队等候的时间与精力消耗。而在取药环节，也会贴心地帮助核对药品信息与用法用量。

“我们希望通过陪诊服务，让那些独自就医的老人、外地患者或者行动不便的特殊群体，在医院里不再感到无助与迷茫。”门诊部主任赵传传表示，陪诊服务目前是免费的，上线的初衷正是基于对患者就医体验的深度考量与关怀。

陪诊服务的预约方式灵活多样，患者可通过“徐州市贾汪区人民医院”微信公众号、电话预约、现场预约等方式预订陪诊服务，根据自身需求选择合适的陪诊时间段与陪诊项目等。

关注“徐州市贾汪区人民医院”官方公众号

选择下方“就医体验”菜单中的“门诊陪诊服务申请”

填写完成“陪诊服务须知”点击“提交”即可

二、电话预约方式：

拨打0516-68901482或0516-68901313电话预约，服务时间为上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。

三、现场预约方式：

直接至门诊大厅一楼一站式服务中心申请。

目前，已有多位患者体验了该项新服务。患者王奶奶反馈：“以前来医院看病总是手忙脚乱，这次有陪诊员全程帮忙，整个就医过程顺畅又轻松，心里特别踏实。”

陪诊服务的推出，是我院在提升医疗服务质量道路上的又一重要举措，有望为更多患者打造温馨、高效的就医环境，引领医疗服务行业迈向新的高度，让就医过程充满更多人性化关怀与温暖。