异地就医 | 他说，千里之外也有“家”的感觉

相信有不少人都有在异地就医的经历，尤其是小孩子生病，焦躁的心情在陌生的环境中更是被无限放大，面对熙熙攘攘的病患却一号难求的情况，更是感到无助，侯先生一家人就曾面临这样的困境。但所幸，侯先生遇到了让他们有“家”般温暖的张海燕医师，解决了他们的难题。

据了解，来自广东省的侯先生一家人在贾汪区做生意多年，常年广东、贾汪两地跑，他与爱人育有两个可爱的孩子，大儿子小佳（化名）不满五岁，小儿子小望（化名）才一岁多，正是活泼爱动的年龄，但也很容易照顾不当而生病。由于侯先生夫妇俩生意忙碌，对于孩子总有些许疏忽。

刚来贾汪不久的一天清晨，侯先生醒来发现小佳面色苍白、额头滚烫、呓语不断，一量体温39度多，这可吓坏了侯先生夫妇，因为人生地不熟，在他的经验中，孩子生病去当地儿童医院总不会出错，遂驱车就往儿童医院赶。由于路程较远，加上是儿童传染病高发期，等侯先生赶到医院后，发现医院已经挤满了就诊的患儿，若要排队恐怕至少耽误一天。看着怀中难受的小佳，也为了日后就诊方便，侯先生夫妇再次做出决定，返回贾汪，前往贾汪区目前唯一一家三级综合公立医院——贾汪区人民医院就诊。

来到贾汪区人民医院儿科后，面对同样人满为患的儿科门诊，侯先生夫妇有些绝望，他抱着试一试的心态到导医台咨询。在了解侯先生的情况后，导医台的护士立即汇报给门诊部，门诊部与儿科充分沟通后，把已经下夜班的张海燕从家中紧急召回，增开门诊，顺利解决了侯先生和还在排队的患儿们的难题。

“小嘴巴张开，让阿姨看一下你。”

“对，慢慢吸气、呼气，好，再来一遍，真棒！”

“让阿姨摸摸你的额头，乖，别怕！”

在与侯先生夫妇细致交流后，张海燕把小佳的病情以及后续治疗方案充分告知侯先生夫妇。得知小佳并没有什么大问题，侯先生夫妇总算把一颗悬着的心放下。

张海燕的专业化解了他们因紧张而产生的焦虑与怀疑，让他们在陌生的医院环境中感到安心和信任。但随即又有些发愁，如果再遇上急症该怎么办？

“这是我的联系方式，如果以后有什么问题，随时可以找我。”看出了侯先生夫妇的顾虑，张海燕及时打消他们的后顾之忧。

“这怎么好意思？会不会太麻烦了？”

“治病救人是我们医生的本职，你们就安心地随时‘麻烦’我吧！”

张海燕的真诚与温柔让侯先生夫妇如沐春风，“那太谢谢您了！”

在日后的数年中，张海燕没有违背自己的承诺，无论寒冬酷暑还是夜半人静，张海燕总能及时解决侯先生的难题，虽然在她看来只是一些小问题，但她知道，在焦急的侯先生夫妇眼中，孩子的健康是最重要的事情，所以她总是不厌其烦地给他们解答。

2024年5月的一天，侯先生带着小望来儿科就诊，检查过后，侯先生迅速将一个厚厚的红包塞到张海燕抽屉中，没等到她反应过来，转身就离开。等到张海燕抓起红包追出去，侯先生早已不见踪影。张海燕知道如果自己归还红包的话，侯先生夫妇肯定不会收，无奈之下，张海燕只好将红包交给门诊部，由门诊部联系侯先生，将红包归还。

在门诊部的协调下，红包顺利归还。但侯先生坚持想表达自己的谢意，便给张海燕送来锦旗。

“感谢张海燕医生，感谢贾汪区人民医院，让我们一家人在外地也能感觉到‘家’的温暖，如果没有你们，我的孩子不知道还要受多少罪。”

“你们的信任和尊重就是对我最好的褒奖，我们医院一直倡导廉洁行医，所以你无需通过红包来表达谢意，治病救人是我们医生的职责所在，我们每一位医生都把患者的生命安全和健康放在首位，这些都是我们医护人员应该做的。”张海燕笑着说。

提升医疗技术，加强医德医风和行业作风建设一直是贾汪区人民医院重点工作，“一切以患者为中心”“救死扶伤”始终是医院全体医护人员的服务宗旨。患者的每一面锦旗、每一封感谢信，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院医疗技术、服务品质的认可，对医护人员工作的充分肯定，彰显的是医患之间彼此的真诚与信任。